立足本職崗位 爭做時代先鋒
發(fā)布時間：2021-07-20 07:34:39 作者：包頭熱力
我是郭軍，現(xiàn)任包頭市熱力（集團）有限責任公司供熱三公司黨支部書記兼副經(jīng)理。2016年4月，被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號，我感到非常榮幸，也深深感受到了肩上沉甸甸的責任。今天，在中國共產(chǎn)黨百年華誕之際與大家分享我這些年的成長歷程。
青春由磨礪而出彩 人生因奮斗而升華
1992年9月城建技校畢業(yè)后，我被分配到供熱公司工作。在學校學的是電焊專業(yè)，是供暖行業(yè)領(lǐng)域里的“小白”。但我知道，要想干好這行，就必須努力學習供熱專業(yè)知識，才能勝任本崗位的要求。我抱著“當一名好工人，干就干出個樣子”的初心和堅定信念，三十年來，不論工作有多忙、有多累，我從來沒有放棄過業(yè)務(wù)知識的學習。一方面虛心向身邊的暖通專業(yè)的領(lǐng)導和同事請教，另一方面利用業(yè)余時間對供熱管網(wǎng)維修及暖通知識認真地學習研究。我訂購了大量的業(yè)務(wù)書籍、刊物和相關(guān)資料，先后自學了《管道焊接工藝》《管道安裝實用手冊》《熱質(zhì)交換原理與設(shè)備》等。通過不斷地汲取知識營養(yǎng)和實踐，我的眼界不斷在開闊，實操能力和專業(yè)知識不斷豐富更新，業(yè)務(wù)功底也逐步深厚起來，開始研發(fā)創(chuàng)新。2014年，我參與實施的《巧治二次網(wǎng)不合格軟化水》項目，在公司“五比一創(chuàng)”勞動競賽中獲得一等獎。用聽診器查找供熱二次管網(wǎng)失水的方法，有效地解決了隱蔽供熱管網(wǎng)失水難以查找的問題。目前這一方法在分公司得到廣泛的推廣和使用。多年來，不論在供熱四公司、供熱六公司、供熱二公司還是供熱三公司，采暖期我始終堅持每周沿著服務(wù)轄區(qū)供熱管網(wǎng)敷設(shè)的方向巡查一遍的習慣，哪里有分段截門，哪里有支線，主干線的管徑有多大，我都了然于胸。熱力站哪臺設(shè)備有問題，我一聽便知，職工們開玩笑的稱我為“管網(wǎng)活地圖、設(shè)備守護神”。志存高遠、不負韶華。工作30年來，我憑著這股鉆勁和韌勁，從一名普通工人成長為包頭市勞動模范、自治區(qū)勞動模范和“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者。我認為：是自己趕上了一個好時代，偉大祖國邁向偉大復(fù)興的征程，集團公司走向高質(zhì)量發(fā)展改革之路，為我們美好生活的創(chuàng)造者和守護者，提供了干事創(chuàng)業(yè)的難得機會，使我們每一個人能夠人生出彩、夢想成真。
常懷匠人之心 精做匠人之事
熱用戶的需求，是我工作的目標和追求。我時刻要求自己和我所帶領(lǐng)的團隊成員，在服務(wù)用戶時，保持始于用戶需求、終于用戶滿意的服務(wù)理念，時刻把用戶的冷暖牽掛在心上。2019年10月份，佳園小區(qū)13棟5單元正在進行分戶改造。當改到二樓時，本已經(jīng)同意改造并在改造協(xié)議書上簽字的李大娘，突然反悔不同意改造了。馬上臨近供熱，如她家不進行改造，整個單元將無法按時供熱。面對這一突發(fā)情況，屬地站長、用戶服務(wù)組組長和分管服務(wù)工作的副經(jīng)理多次上門協(xié)調(diào)，李大娘就是不同意改造。鄰居和居委會工作人員去做工作，李大娘也不聽，甚至將大家推出門外。在班子碰頭會上，我得知這一情況，主動請纓進行協(xié)調(diào)。我前4次上戶時，只要敲門一說是熱力公司的，李大娘就不吱聲了。我咋樣敲門她就是不說話，就像家中沒有人一樣。當我第5次上戶時，李大娘從“貓眼”里看了我有2、3分鐘，最終李大娘將我讓進了家里。通過與李大娘嘮家常，我了解到李大娘和老伴都已經(jīng)80多歲了，她有心臟病。她們老兩口都是六十年代從天津支援包鋼建設(shè)過來的，身邊沒有親屬，兒女也都在外地工作。老兩口都是技術(shù)干部，家中各類書籍較多，擔心分戶改造時無人幫忙倒騰，同時也怕自己心臟病復(fù)發(fā)。我當即就承諾，在改造期間我會全程參與，保證將挪開的書柜和家具全部歸位，嚴格履行材料盡、場地清的施工原則。看到我如此的誠懇和耐心，李大娘終于同意進行分戶改造。
2020年11月17日，供熱三公司所轄的102熱力站供熱一次網(wǎng)支線人井內(nèi)供水管道發(fā)生泄漏。當時一次網(wǎng)供水溫度85度，人井內(nèi)環(huán)境溫度45度。為保證搶修的安全和進度，我與搶修人員在人井內(nèi)共同參與搶修，頂著噴涌的熱水，一干就是7個多小時，終于將漏點處理完畢。全身濕透的我從搶修現(xiàn)場回到辦公室，渾身上下都已結(jié)成冰，脫下的工褲直直地立在了地上。由于搶修工作安全順利及時完成，確保了轄區(qū)102和92街坊20多萬平米用戶的安全及時用熱?！皵?shù)九地凍天寒，室內(nèi)春意盎然，今冬為何不冷？供熱服務(wù)周全。”一位老人的詩句不僅僅是對我工作的認可，更是對包熱人不畏艱苦踏實工作的真實寫照。
在工作履歷表里，雖然崗位有著不同時期的變化，但是我始終不忘來時的初心，不忘走過的路，用人們不同形式的認可和鼓勵激發(fā)著我高昂的勞動熱情，踐行著“愿每個家庭溫暖如春”服務(wù)宗旨，為人民的美好生活的幸福感貢獻力量。
抓管理 帶隊伍 打造“熱力鐵軍”
守初心，擔使命，爭做“熱力鐵軍”帶頭人。我深知企業(yè)的發(fā)展需要一支高素質(zhì)的技工隊伍，不論我走到哪個基層單位，我都會積極開展本單位的職工培訓、導師帶徒、技術(shù)比武等活動，在公司上下形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。多年來，也為分公司培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干和崗位能手，現(xiàn)在已有好幾名同志走上中心站長、技術(shù)員乃至中層領(lǐng)導崗位。在帶好隊伍的同時，我也把安全生產(chǎn)作為頭等大事抓好抓實，通過組織開展“安康杯”競賽活動，使職工的自主安全意識得到顯著提高，通過不斷完善規(guī)章制度為安全生產(chǎn)提供了強有力保障。
只要管理抓得“精”，責任才能落得“實”。為推進集團公司“精細化管理”和高質(zhì)量發(fā)展勤勉工作。2020年9月，由于工作需要，我從供熱二公司平行交流到供熱三公司。面對新的工作環(huán)境，首先我對三公司供熱服務(wù)轄區(qū)一、二次網(wǎng)、熱力站和架空干線及包鋼轉(zhuǎn)供熱力站設(shè)備設(shè)施情況進行細致摸底和了解，并積極投入到了2020/2021采暖期的生產(chǎn)準備階段。一次網(wǎng)充水完畢后，我根據(jù)各熱力站供熱管網(wǎng)、建筑物建筑年代、朝向和節(jié)能情況，合理制定各熱力站能耗指標。進入11月份，一場“斷崖式”降溫考驗著我們每一個供熱人。我及時根據(jù)室外氣溫和熱源溫度變化情況，讓老舊街坊熱力站適量進行一、二次網(wǎng)、環(huán)路流量、循環(huán)泵功率的加減權(quán)，保證各熱力站和環(huán)路用熱量均衡，從而達到了同一區(qū)域熱用戶室溫趨于一致的供熱效果，從容應(yīng)對了極端天氣給我們帶來的挑戰(zhàn)。這次“斷崖式”降溫的極端氣候期間，三公司供熱服務(wù)區(qū)域未發(fā)生一起個體和群體上訪事件。
黨建鑄魂 匠心暖民 做一個有溫度的供熱人
初心不改如磐石，篤定前行顯本色。2020庚子新年，一場突如其來的“新冠肺炎”疫情，給我們的工作、學習和生活帶來了嚴重的挑戰(zhàn)。疫情就是命令，防控就是責任。作為支部書記，我積極響應(yīng)市委、市直機關(guān)黨委、市國資委黨委和集團公司黨委號召，組織在職黨員、團干部下沉社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。用實際行動引領(lǐng)支部黨員參與到抗擊疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，為抗疫的全面勝利做出了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的貢獻和擔當。
工作見匠心，履職暖民心。在與職工溝通時，我始終本著“以心暖人”的原則。每當有中心站、班組發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)難題，我會第一時間到現(xiàn)場進行解決；每當有值得學習和鼓勵的事情，我就會在第一時間提出肯定和表揚；每當有職工家里出現(xiàn)一些喜事或困難，我都會在第一時間走到他們身邊，表達慰問和祝福。用心、用情架設(shè)起了與廣大職工溝通和交流的橋梁。
一名合格的供熱人，除了要學會和供熱設(shè)備設(shè)施打交道外，還要學會如何與用戶相處好。我就是這樣，日復(fù)一日踐行著“匠心暖民”這一諾言。采暖期，我經(jīng)常會走進熱用戶家中，了解用戶供熱情況，實地走訪查看，與用戶耐心溝通，細致解釋不熱原因和提出解決方案，不解決問題絕不撤退。用戶室溫合格后，還會時常進行回訪詢問供熱效果，并叮囑所轄區(qū)域的工作人員留心觀察，以免再次出現(xiàn)類似情況。我用實際行動溫暖著轄區(qū)每一位用戶，帶頭踐行著“黨建鑄魂，匠心暖民”承諾。
借此機會，請允許我再一次對集團公司的大力培養(yǎng)道一聲“謝謝”！今后，我仍繼續(xù)把勞模榮譽作為鞭策，把思想和行動統(tǒng)一到習近平新時代中國特色社會主義思想上來，積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，在工作崗位上擼起袖子加油干，以黨史學習教育為契機，努力成為知識型、技能型、創(chuàng)新型大軍的一員，影響和帶動身邊黨員干部職工把智慧和力量凝聚到推動集團公司高質(zhì)量發(fā)展上來，凝聚到建功“十四五”發(fā)展規(guī)劃上來，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，永遠跟黨走，奮進新征程，再創(chuàng)新輝煌。
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